מקרה לקוח

כמו אנשי מכירות אחרים בסחר חוץ ב-DOWELL, YY עובד מול המחשב כל יום, יום אחר יום, מחפש לקוחות, עונה, שולח דוגמאות וכן הלאה.היא תמיד מתייחסת לכל לקוח בכנות.

פעמים רבות, במיוחד בדרישת מכרזים, על בסיס בדיקה מדוקדקת והבטחת דרישת איכות המוצר, חלק מהלקוחות שולחים בחזרה את הצעת המחיר שלנו גבוהה, המחיר של ספקים אחרים טוב יותר.עם זאת, אנו יכולים להבטיח שזה המחיר הטוב ביותר תחת אותה איכות.

זו הייתה הצעת טלקום מיוון, המוצר הוא מודול מסדרת נחושת, שנמכר היטב מאז 2000. ניתן לומר עליו כמוצר ישן עם רווח דל מאוד.לפיכך, אישרנו כי מחיר הצד השני יהיה שונה בחלקי פלסטיק, מגע ואף באריזת מוצר.כדי לזכות באמון הלקוח, הכנו את פרטי המפרט המתאימים להצעת המוצר, ואומרים לו כיצד להשוות את איכות המוצרים הללו, תוך ציון חומר המוצר, עובי ציפוי הזהב, אריזה, בדיקה וכדומה. אנו ממליצים ללקוח לבצע בדוק תחילה את הדוגמאות, ואנו מקבלים את ההשוואה של מספר ספקים אחרים.מכיוון שאנו יודעים לעומק שדוגמאות מספרות יותר ממה שאנחנו פשוט אומרים במייל ש"המחיר שלנו הוא הטוב ביותר והחומר הוא הטוב ביותר, אנו בספק אם החומר של מוצרים אחרים המצוטטים אינו טוב כמו שלנו".אם לקוחות בוחרים באיכות ופחות תלונות, אנו בטוחים ביתרונות שלנו.כתוצאה מכך, קיבלנו הזמנות של לקוחות כצפוי, הם זכו בהצעה, והמוצרים שלנו זיכו אותם במוניטין, בהמשך זכה הלקוח בחוזה בשנים הקרובות.

עכשיו עבדנו הרבה שנים ובנו אמון טוב אחד לשני.רווח הדדי תומך בשני הצדדים להיות שותפים חזקים יותר בתחרות.